Sevkiyat Bilgileri:
Saat 16:00'ya kadar onaylanmış siparişler, aynı gün sigortalı olarak kargoya teslim edilmektedir. Ancak, kargoya verilme süresi, stok durumu ve firma ile kargo şirketlerinin çalışma saatlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo teslimatı sırasında paketin herhangi bir yırtık, açılma veya hasar olmadan sağlam bir şekilde teslim alındığını kontrol etmeniz önemlidir. Eğer şüpheli bir durumla karşılaşırsanız, paketi teslim almadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, sigorta kapsamı dışında kalan zararlar için tazminat veya ürün değişimi yapılamaz.

İptal ve İade Koşulları:
www.nawal.com.tr adresinde satışa sunulan ürünlerin fiyatları, finansal piyasalardaki dalgalanmalara göre değişebileceğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/a maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, sipariş durumuna bakılmaksızın iptal veya iade işlemi gerçekleştirilemez.

Değişim:
Teslim edilen ürünün üretici firmaya ait bir kusurdan dolayı sorunlu olması halinde, garanti koşulları çerçevesinde ürünün değişimi yapılabilir. Ancak ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için ambalajının açılmamış ve tahrif edilmemiş olması gerekmektedir. Müşteri, sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılır.

Paketleme:
Tüm paketleme işlemleri, güvenlik amacıyla kamera kaydı altında yapılmakta olup, sevk edilmektedir.